首先确认Kies没问题。然后在手机的设置里面--应用程序--开发--USB调试，这个USB调试不用打勾的。连接手机的时候记得回到主页面，按下home键就可以了。

1.请到三星官网下载安装Kies软件到电脑上，若您使用的手机或平板电脑采用的是安卓4.3或4.4操作系统，请下载安装Kies3版本。

2.使用Kies连接电脑时关闭手机的USB调试功能。

3.将Kies软件安装至电脑后在手机待机状态下直接与电脑相连，然后打开Kies软件。

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