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电商巨头亚马逊向苹果公司发起投诉
时间:2021-07-19 09:36:32

电商巨头亚马逊周五表示, 其已就一款名为 Fakespot 的应用程序向苹果公司发起了投诉,理由是这款 App 无法准确识别平台上的骗子卖家和虚假评论。 据悉,Fakespot 开发者宣称采用了人工智能技术来检索包括亚马逊、TripAdvisor、沃尔玛、以及 Yelp 等在内的网站,然后对虚假和激励性评论展开分析。

遗憾的是,尽管 Fakespot 想要保护消费者免受误导信息的侵害,但还是已经被 App Store 给下架。

至于近期加大虚假评论与好评返现整治力度的亚马逊,该公司在一份声明中称:

Fakespot 向其客户提供了有关亚马逊平台卖家及其产品的误导信息,此举损害了卖家的业务、并造成了潜在的安全风险。

亚马逊指出,在对 Fakespot 曝光的内容进行深入调查后,他们发现有 80% 的结果是不准确的。

另据 The Verge 报道,亚马逊还抱怨称:“近期推出的新版 Fakespot 应用程序未经许可地爬取了网站、或允许用户登录并使用“安全购物”覆盖层来查看卖家店铺”。

亚马逊警告称 —— 如此未经授权的访问、以及 Fakespot 将代码注入其网站的事实,或导致用户的数据被盗。

在致 TheVerge 的一份声明中,亚马逊认为 Fakespot 违反了该平台的 5.2.2 使用条款(限定了第三方网站与服务的规则权限)。

对于第三方站点 / 服务提供商来说,如果您的应用程序使用、访问了第三方服务,借此获利、或显示来自第三方服务的内容,请确保遵从了相关条款,或针对特定用例申请特别许可。

据悉,亚马逊于今年 6 月向苹果 App Store 发去了投诉。然后本周五的时候,这家总部位于库比蒂诺的科技巨头,终于将 Fakespot 从自家应用商店下架,但目前尚未就此事发表评论。

另一方面,Fakespot 创始人 Saoud Khalifah 在致 TheVerge 的一份声明中证实,苹果在一封只有 3 行的电子邮件中,提示了其开发的应用程序已被下架。

苹果甚至没有向我们提供一个有关如何解决这个问题的办法,即便我们在这款 App 的开发上投入了数月的资源、时间和金钱。

此前,Fakespot 曾多次被抨击亚马逊虚假评论的相关报道给引用,而亚马逊方面也试图通过购买有关 Fakespot 的搜索关键词广告来对抗。

Saoud Khalifah 表示,在被 App Store 下架前,Fakespot 在 iOS 设备上的安装量在 15 万次左右。然而亚马逊针对这家小公司的霸蛮行为,还是遭到了不少人的批评。

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